Privacyverklaring

1. Wie zijn wij

Natuurlijk Detoxen / Natuurlijke Detox Reset is een eenmanszaak van Marie van Sprundel, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 32127888. [VESTIGINGSADRES INVULLEN]

Voor vragen over deze privacyverklaring of over hoe er met persoonsgegevens wordt omgegaan, kan contact opgenomen worden via info@natuurlijkdetoxen.nl of telefonisch via +31 6 21850126.

2. Welke gegevens verzamelen we

Afhankelijk van hoe iemand met de website of het aanbod in aanraking komt, kunnen de volgende gegevens verzameld worden:

• Bij aanmelding voor de gratis weggever of nieuwsbrief: naam en e-mailadres.
• Bij registratie in het portal (natuurlijkdetoxen.base44.app): naam, e-mailadres en wachtwoord (versleuteld opgeslagen), en gegevens over voortgang binnen het gekozen niveau.
• Bij aankoop van een van de niveaus van het aanbod: naam, e-mailadres, factuurgegevens (adres indien van toepassing) en betaalgegevens (verwerkt via de betaalprovider, niet rechtstreeks door ons opgeslagen).
• Bij contact via e-mail, telefoon of het contactformulier: naam, e-mailadres, eventueel telefoonnummer, en de inhoud van het bericht.
• Bij bezoek aan de website of het portal: technische gegevens zoals IP-adres en surfgedrag, via cookies of vergelijkbare technieken (zie punt 6).

Er worden geen bijzondere persoonsgegevens (zoals gezondheidsgegevens) actief gevraagd. Mocht een klant uit eigen beweging gezondheidsinformatie delen (bijvoorbeeld in een e-mail of tijdens contact), dan wordt deze informatie alleen gebruikt om de klant goed te kunnen helpen, en niet voor andere doeleinden.

3. Waarom we deze gegevens verzamelen

Persoonsgegevens worden verwerkt voor de volgende doelen:

• Het afhandelen van een bestelling en het verlenen van toegang tot het gekozen niveau in het portal.
• Het versturen van de nieuwsbrief en/of gratis weggever, en het (met toestemming) op de hoogte houden van nieuwe programma's, aanbiedingen of content.
• Het beantwoorden van vragen en het afhandelen van klachten.
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht voor facturen.
• Het verbeteren van de website op basis van geanonimiseerde of gepseudonimiseerde bezoekstatistieken.

4. Rechtsgrond

De verwerking van persoonsgegevens is gebaseerd op een of meer van de volgende grondslagen:

• Uitvoering van de overeenkomst: voor het afhandelen van een aankoop.
• Toestemming: voor het versturen van de nieuwsbrief en marketing-e-mails. Deze toestemming kan altijd worden ingetrokken via de afmeldlink in elke e-mail.
• Wettelijke verplichting: voor het bewaren van financiële administratie.
• Gerechtvaardigd belang: voor het afhandelen van vragen en het functioneren en beveiligen van de website.

5. Bewaartermijnen

• Factuur- en betaalgegevens worden bewaard zolang de wettelijke fiscale bewaarplicht dit vereist (in Nederland doorgaans 7 jaar).
• E-mailadressen op de nieuwsbrieflijst worden bewaard totdat iemand zich afmeldt.
• Gegevens uit contactverzoeken worden bewaard zolang nodig is om de vraag of klacht af te handelen, en daarna maximaal [BIJV. 1 JAAR] verwijderd, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.

6. Cookies en vergelijkbare technieken

De website maakt gebruik van cookies om:

• de website goed te laten functioneren (functionele cookies),
• bezoekersgedrag te analyseren, bijvoorbeeld via [ANALYSETOOL INVULLEN, bijv. Google Analytics of Plausible],
• eventueel advertenties te meten of te personaliseren, indien van toepassing.

Bij het eerste bezoek aan de website wordt hiervoor toestemming gevraagd via een cookiebanner, met uitzondering van functionele en strikt noodzakelijke cookies waarvoor geen toestemming vereist is.

7. Delen met derde partijen

Persoonsgegevens worden alleen gedeeld met derde partijen voor zover dit nodig is voor de uitvoering van de dienstverlening, waaronder:

• de betaalprovider die de betaling verwerkt ([NAAM INVULLEN]),
• de e-mailmarketingtool waarmee de nieuwsbrief wordt verstuurd ([NAAM INVULLEN]),
• Base44, de partij die het programmaportal (natuurlijkdetoxen.base44.app) technisch host en faciliteert,
• de boekhouder of administratiekantoor, voor zover van toepassing.

Met deze partijen worden, waar wettelijk vereist, verwerkersovereenkomsten afgesloten. Er worden geen gegevens verkocht aan derden, en gegevens worden niet gebruikt voor doeleinden buiten wat in deze verklaring staat beschreven.

8. Beveiliging

Er worden passende technische en organisatorische maatregelen genomen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatig gebruik, waaronder het gebruik van beveiligde verbindingen (SSL) en toegangsbeperking tot systemen waarin persoonsgegevens worden verwerkt.

9. Rechten van betrokkenen

Iedereen van wie persoonsgegevens worden verwerkt, heeft het recht om:

• inzage te vragen in de eigen persoonsgegevens,
• deze gegevens te laten corrigeren of aanvullen,
• gegevens te laten verwijderen,
• de verwerking te laten beperken,
• bezwaar te maken tegen de verwerking,
• gegevens over te laten dragen (dataportabiliteit),
• eerder gegeven toestemming in te trekken.

Een verzoek hiertoe kan gestuurd worden naar [E-MAILADRES INVULLEN]. Er wordt binnen 4 weken gereageerd op een verzoek.

Daarnaast bestaat altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Wijzigingen

Deze privacyverklaring kan van tijd tot tijd worden aangepast, bijvoorbeeld bij wijzigingen in de dienstverlening of wet- en regelgeving. De meest actuele versie staat op de website.